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Pop Up Asia 讓喜歡的事成為生活_亞洲手創展品牌人物誌

鏈結不同亞洲手創展品牌、製造者與零售通路商,分享城市經驗與觀點,從產業鏈角度出發,共同打造亞洲手創市場


採訪、撰稿、編輯:黃羽萍
審稿:陳小麥

自幼在鞋堆長大的執行長 Niki 投入製鞋產業已將近十年,原先在電子產品領域打拼的她,看到父親面對數位化浪潮的不知所措,而自己也希望能將這份技藝傳承下去,於是決定回到家族事業幫忙,用另種方式延續她對產品設計的熱愛。 

過去公司已為日本品牌設計代工將近四十年,以近 40 道繁複工序的手工製鞋技術累積了大量經驗,過程中不時有人詢問 Niki:「既然這麼好穿,是不是該造福台灣的親朋好友?」讓她萌生創立自有品牌的念頭,才有了 SnN 溫度真皮手工鞋的誕生,希望這一雙雙手工鞋能夠成為女孩們美麗又舒適的好旅伴,從「南(S)」到「北(N)」走遍各地。

SnN溫度真皮手工鞋產品形象照1
產品形象照_圖片提供/SnN 溫度真皮手工鞋
SnN溫度真皮手工鞋產品形象照2
產品形象照_圖片提供/SnN 溫度真皮手工鞋

從代工製造到品牌經營,必須做這些考慮與嘗試

從代工到創立品牌,Niki 坦言有許多挑戰,包含售後服務、行銷模式都得一一考量。以前者來說,由於目前以線上販售為主,為了減少退換貨的機率,他們改良尺寸表,並建議顧客先詢問客服,讓他們了解腳的版型或狀況,包含腳板較寬、拇趾外翻或後腳跟容易磨腳等,再為其推薦款式,甚至還能加價請師傅量身訂做成適合的樣子。

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手工鞋製作道具_圖片提供/SnN 溫度真皮手工鞋

在行銷方面,他們為了增加品牌曝光度跑遍各大市集,讓顧客有機會親自試穿體驗,而亞洲手創展最令他們印象深刻,第一次參與四天的展會,業績近乎是過往的五、六倍,不僅如此,亞洲手創展還會提供課程幫助他們檢視、調整策略,讓他們在展會結束後依然能繼續成長。

尤其是「網紅配方」,過往他們一直是自行摸索,想辦法找部落客推薦商品,但如何找到適合的 KOL、如何與他們協調、如何撰寫文案才能達到效果等,並沒有明確方向可依循,再加上疫情期間,民眾多半以購買民生用品為主,面對銷售量下滑,Niki 更直接應用課堂所學來實戰演練,藉由 IG 貼文和限時動態勾起大家興趣,確實也增加詢問率,增加訂單機會。

創業者不能只會主動出擊,還要學會耐心等待

一直都是在從事自己喜歡的設計的 Niki  表示,客人的回購率和鼓勵就是支持她繼續堅持下去的重要動力,每次看到顧客經過長時間等待(*註),拿到成品後驚豔與開心的表情,就讓她覺得一切都值得。

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產品形象照_圖片提供/SnN 溫度真皮手工鞋

「創業一到兩年是最艱辛、最難熬的,大家會質疑為什麼要穿你的鞋子?為什麼你的鞋子好穿?但只要熬過去,你的商品價值會被看見的。」她笑說,現在許多訂單都是來自老顧客的分享與推廣,身為創業者不能只會主動出擊,還要學習耐心等待時間發酵,只要產品夠好,自然會有口碑累積,吸引到屬於你的死忠顧客。

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產品形象照_圖片提供/SnN 溫度真皮手工鞋
(註):手工鞋製作通常需要 20~25 天左右(不含六日)。

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