Pop Up Asia 讓喜歡的事成為生活＿亞洲手創展品牌人物誌
鏈結不同亞洲手創展品牌、製造者與零售通路商，分享城市經驗與觀點，從產業鏈角度出發，共同打造亞洲手創市場
採訪、撰稿、編輯：黃羽萍
審稿：陳小麥
自幼在鞋堆長大的執行長 Niki 投入製鞋產業已將近十年，原先在電子產品領域打拼的她，看到父親面對數位化浪潮的不知所措，而自己也希望能將這份技藝傳承下去，於是決定回到家族事業幫忙，用另種方式延續她對產品設計的熱愛。
過去公司已為日本品牌設計代工將近四十年，以近 40 道繁複工序的手工製鞋技術累積了大量經驗，過程中不時有人詢問 Niki：「既然這麼好穿，是不是該造福台灣的親朋好友？」讓她萌生創立自有品牌的念頭，才有了 SnN 溫度真皮手工鞋的誕生，希望這一雙雙手工鞋能夠成為女孩們美麗又舒適的好旅伴，從「南（S）」到「北（N）」走遍各地。
從代工製造到品牌經營，必須做這些考慮與嘗試
從代工到創立品牌，Niki 坦言有許多挑戰，包含售後服務、行銷模式都得一一考量。以前者來說，由於目前以線上販售為主，為了減少退換貨的機率，他們改良尺寸表，並建議顧客先詢問客服，讓他們了解腳的版型或狀況，包含腳板較寬、拇趾外翻或後腳跟容易磨腳等，再為其推薦款式，甚至還能加價請師傅量身訂做成適合的樣子。
在行銷方面，他們為了增加品牌曝光度跑遍各大市集，讓顧客有機會親自試穿體驗，而亞洲手創展最令他們印象深刻，第一次參與四天的展會，業績近乎是過往的五、六倍，不僅如此，亞洲手創展還會提供課程幫助他們檢視、調整策略，讓他們在展會結束後依然能繼續成長。
尤其是「網紅配方」，過往他們一直是自行摸索，想辦法找部落客推薦商品，但如何找到適合的 KOL、如何與他們協調、如何撰寫文案才能達到效果等，並沒有明確方向可依循，再加上疫情期間，民眾多半以購買民生用品為主，面對銷售量下滑，Niki 更直接應用課堂所學來實戰演練，藉由 IG 貼文和限時動態勾起大家興趣，確實也增加詢問率，增加訂單機會。
創業者不能只會主動出擊，還要學會耐心等待
一直都是在從事自己喜歡的設計的 Niki 表示，客人的回購率和鼓勵就是支持她繼續堅持下去的重要動力，每次看到顧客經過長時間等待（*註），拿到成品後驚豔與開心的表情，就讓她覺得一切都值得。
「創業一到兩年是最艱辛、最難熬的，大家會質疑為什麼要穿你的鞋子？為什麼你的鞋子好穿？但只要熬過去，你的商品價值會被看見的。」她笑說，現在許多訂單都是來自老顧客的分享與推廣，身為創業者不能只會主動出擊，還要學習耐心等待時間發酵，只要產品夠好，自然會有口碑累積，吸引到屬於你的死忠顧客。
（註）：手工鞋製作通常需要 20~25 天左右（不含六日）。
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