扎根台灣近四十年，便利商店巨頭「全家」將「創新」作為其品牌理念，持續探索未來生活新提案，大大提升在顧客中的「心占率」。2019年，全家推出了專門為小型手作業者及創業者提供便捷的電商服務的「好賣+」平台，免去複雜的上架程序，並以全家強大的物流網絡和龐大的會員基礎為後盾，讓創作者們能夠一站觸及潛在消費者，低門檻輕鬆做頭家。
從顧客需求出發
在洶湧而來的數位化浪潮下，「求新、求變、求快」已是眾多老牌企業追逐的目標及課題，但在台灣深耕近40年的全家便利商店仍始終堅持「顧客滿意，共同成長」的創業初心，將顧客需求視為重中之重，積極量身打造更貼近消費者生活方式的服務，並以數據驅動決策，敏銳而迅速的回應市場需求。
全家「好賣+」平台的誕生，正是全家核心理念的延伸。從實體商店網絡到跨產業生活服務平台，全家致力於為創作者、中小企業、團購主提供零門檻的開店機會，讓創業者不需再為複雜的物流交貨和上架流程煩惱。特別是對於小型手作業者而言，透過資源齊備的銷售平台，不僅能降低進入市場的門檻，也能幫助他們將精力集中於藝術創作，專注為客戶提供更優質的服務與產品。
第一次開店就上手
傳統電商平台複雜的上架程序與高昂費用，往往成為個人創業者難以跨越的障礙。然而，「好賣+」平台的低門檻開店模式徹底顛覆此認知。創作者們只需簡單「註冊、設定、上架」三步驟即可在平台開設線上賣場，介面簡潔，效率奇高，還免去繁瑣的審核和手續費用。對於想推廣自家產品的小型品牌而言，絕對是零成本無痛開店的第一選擇。
此外，全家也貼心打造「賣家生態圈」，為業主設想到店舖經營的眉眉角角。從「包裹」(全家APP跨平台即時貨態查詢)、「包裹預約自取」(到店包裹預約時間取貨)、「賣+補給站」(包材備品線上購)到「收貨通」(大單到府收件)，全家「好賣+」提供從前台交易介面到後端支援系統的一條龍服務，成為全民頭家創業路上的得力助手。
4282間店的強大後盾
物流往往是個人創業者面對的最大挑戰之一，特別對於規模較小的創作者及商家而言，物流配送的時間成本是最令人頭疼的難題。然而，全家便利商店龐大的物流體系是賣家最強大的後援神隊友。無論是商品寄送或是消費者取貨，都能透過全台超過4,200家店鋪24小時即時處理，「好賣+」平台甚至還推出了「包裹預約自取」功能，讓消費者可在指定時間到店取件，大大提升了服務細緻度與購物體驗。
全家便利商店數位金融部資深經理徐建豪更是大方透露，不只小型商家，各大行業如流行衣飾、食品飲料、生活雜貨、母嬰幼童、文具書籍等也都透過與「好賣+」平台合作，獲得全家資源挹注，銷售額節節高升，甚至有品牌因此創下50倍訂單的好成績！！
而作為台灣零售連鎖業者巨頭，全家「好賣+」平台還提供多樣免費曝光機會，使創作者的商品有機會推廣給1,800萬會員，並透過Facebook、Instagram等社群平台進行廣告投放，擴大品牌知名度。今年九月，全家更加碼推出「好賣市集」，挑選優質商家上架並投入免運及曝光資源，使其可以快速上手並推廣商品。讓小型手作業者也能站在巨人的肩膀上，獲得寶貴的推廣資源，迅速提升品牌曝光度，進而衝高銷售成果。
亞洲手創展聯名合作：拓展創作生態圈
全家不僅致力於提供便利的零售服務，今年更透過與POPUPASIA亞洲手創展的合作，進一步推動本地手作品牌的發展。「好賣+」為手作業者提供了更多管道的曝光和銷售機會，讓他們跳脫限制，向世界盡情展示獨一無二的繽紛創意和藝術風采。
多管道曝光，提升品牌可見度
此次全家不僅在「好賣市集」專區曝光亞洲手創展參展品牌優質作品，還善用自身強大的實體與虛擬通路和會員基礎，投入千萬贈品及曝光資源，將活動訊息推送給1,800萬會員及全台消費者，同時更於全家APP、Facebook/IG粉絲頁、全台4,200多家店舖FamiPort機台看板及店內海報宣傳等處曝光宣傳，讓更多消費者認識今年的參展品牌，有效提升品牌影響力！
線上與線下整合，創造無縫體驗
「好賣市集」為創作者提供了豐富且無地域限制的商品展售空間，將創意作品更廣泛地推向全台消費者。
今年全家特地與POPUPASIA亞洲手創展聯合打造「線上與線下的無縫購物體驗」，讓創作者不僅能通過實體展會與消費者互動，還能通過全家完善的電商系統進行更廣泛的銷售。消費者如在展會後意猶未盡，還能透過線上商城下單購買展會周邊限定商品，將展覽體驗延伸至會後，提升顧客信任感，創造高回頭率，培養忠實客群。
便利的購物流程與物流支持
「好賣市集」及「好賣+」線上商店打破時間和地域的限制，可隨時隨地瀏覽購買。搭配全家的強大物流支援，消費者除了可以快速在全台任一店舖24小時便利取貨，甚至可以 「包裹預約自取」，省下排隊等待取貨的寶貴時間。「好賣+」為亞洲手創展的創作商品提供快速且可靠的購物及配送服務，不僅能為買賣雙方提升成交效率，更為消費者帶來細緻周到的購物體驗。
提升展會價值與銷售，推動台灣手作產業成長
「好賣市集」與POPUPASIA亞洲手創展的合作，讓線上平台在銷售推廣與支持展會宣傳的同時，也促使展會的參與者和支持者能更長時間與多面向地接觸到不同種類的手作商品。為新創品牌的曝光提升與台灣手做產業的長期發展，起到推波助瀾的重要動力。而除了在展會籌備和進行期間，「好賣+」也希望能於展後成為創作者和手作愛好者間的穩定橋梁，藉由顧客每一筆飽含期待的訂單，向品牌傳達消費者對他們的支持與喜愛，達成三方互惠，共創多贏的效果！
未來展望：更多創意與小眾品牌的加入
「每件手作都有故事，好賣+則讓這些故事被更多人看見！」
全家「好賣+」平台為手作創業者提供了便捷的創業環境，無論是在物流、宣傳與全方位後台支援服務上，皆展示出其強大的優勢，幫助每位懷抱熱忱的創作者實現創業夢想，並在充滿競爭的市場中站穩腳步。對於想要進入市場的小型手作業者而言，「好賣+」無疑是一個理想的起點。
未來，「好賣+」將持續吸引更多富有創意的小眾品牌加入平台，並持續拓展產品種類，以滿足不同消費者的需求。全家相信，透過不斷的創新與平台優化，會有更多的創作者能夠在「好賣+」上找到屬於自己的舞台，將台灣的文創能量推向更廣闊的市場。
編輯：歐蕙瑄
審稿：陳小麥
加入line 好友，跟Pop Up Asia 一起讓喜歡的事成為生活
