2021年微型創意製造業白皮書

什麼是讓喜歡的事成為生活

2021年微型創意製造業白皮書／Pop Up Asia

從Pop Up asia創立以來，我們一直在提倡「讓喜歡的事成為生活」這個概念。

但是「讓喜歡的事成為生活」到底是什麼呢？

這句話不僅僅是說鼓勵消費者可以購買自己喜歡的特色商品，藉由選擇更多有設計感、或者符合自己價值觀的物件，來讓生活品質提高。更是在強調這些投入製作原創產品的品牌，我們希望他們能夠真的藉由投入原創、經營品牌而產生獲利，成為可以支付生活所需的主要收入來源。也就是說除了大眾認知的工作型態以外，我們希望可以協助更多的人成功的在創意領域中微型創業，真正的讓喜歡的事變成生活的一部分。

讓喜歡的事成為生活，真的可以實現嗎？

或許有人會想問，一人公司、微型創業和斜槓青年雖然是現代的趨勢，但這樣的工作型態在創意產業裡面真的行得通嗎？其實它的市場是很大的，根據聯合國最新《創意經濟展望報告》裡面的數據，全球創意產品市場規模為5,090億美元，亞洲銷量就占近5成、台灣占亞洲市場10%。

報告裡面涵蓋的創意產業包括設計、時尚和電影，其中設計領域又包含家具、手工藝品、新媒體、出版、表演、視覺藝術等多個類別，也就是說，台灣人平均每年會花超過28000元在各種與創意、品味、生活風格相關的消費上，可以說是非常值得投入的市場。

2020年是亞洲手創展邁入第五年，因為看好微型創意產業的商機，想藉由串連「會展、通路與品牌資源系統」，來讓位於亞洲的各個生活風格品牌社群可以透過更緊密的合作來共享資源。希望可以成為亞太微創者的孵化器、陪跑員，為這些微型創意創業品牌找出屬於自己的生活方式。

而2020年作為起跑的創始年，應該要從認識創意產業的現況與市場開始進行。也因為如此，亞洲手創展從創意相關產業出發進行調查，和商研院、中小企業總會合作，完成「微型創意製造業白皮書」這份研究報告。五年來我們接觸過台灣當地非常多大大小小的品牌，報告中收集設計師、製造業二代等416個問卷樣本，發現微型創意製造業的5大特性：

微型創意製造業的5大特性

【追求自我實踐】

第一個特性：「追求自我實踐」。千禧世代目前的年齡層大約正是30、40世代，已經進入了收入的高峰期，也是往後十年全球經濟的主要支撐力。呼應千禧世代在富裕時代成長的獨有特質，這群人會投入微型創意創業的原因，大部分來自個人初心。

38%的受訪者投入該主題的理由是因為認為自己具備天賦，還有60%的受訪者則認為投入該主題能為社會產生價值，只有22%是想要脫貧致富而投入相關產業。

除了動機之外，受訪者們也確實地認為自己在從業過程中完成相關行動，有34%的人覺得是自我實踐的落實、53%的人覺得是社會價值的實踐。

【永續商業模式】

在上面的特點中我們可以發現，為社會產生價值是許多微創者重視的方向，而他們也藉由商業模式來親身落實。6成受訪者在創業動機關注的永續理念中，更包含了在地回饋、協助弱勢等近年來社會企業重視的行動。

同時，永續商業模式也在這些品牌的經營方式中展現。多數受訪者擁有一項以上的商業服務，除95%人都有進行成品銷售外，還包含教學體驗、行程設計、演講出版等，獲利管道比傳統認知的企業更多元，也更具有長尾和彈性的效益。例如說內容IP授權、手作體驗課程、教學分享、空間共享等，都是具體的例子。這些獲利來源的延伸，讓微創者有機會與同業夥伴共同組成更有價值的商業生態系。

【專業導向的彈性組織合作】

除此之外，微創者斜槓兼職的原因也很值得一談，將近六成的微創者會從事自己事業之外的兼職，並不是因為缺錢，反而是因為想要讓自己的生活更豐富。他們會去兼職的動機，有23%是為了豐富生命經驗、另外還有12%是為了瞭解手創並與朋友互助，是缺錢的3.5倍。

進一步詢問後，我們發現不僅有超過八成的人喜歡這樣的靈活性，近半數更認為這種合作模式不是出賣勞力、而是讓彼此專長可以互補，彈性調配人力運用，去進行有意義的規模化。

在這邊Pop Up Asia特別挑選了金工產業中的三個品牌作為案例，讓大家更明確的理解手作微創者的思考模式：

第一個案例是台灣指標性的金工體驗品牌：草山金工。草山金工剛創業時，成立工作室的動機單純只是因為認為家庭辦公室的模式不再能夠滿足金工學員們的需求，而在進駐大型商場後，將金工體驗的工序簡化為任何人都能上手的環節，清楚劃定工序順序減少失敗率。從個別工藝家的藝術創作，轉變為能商業化的課程體驗，同時能夠讓員工以相同規範提供服務，保證品質一致。

第二個品牌是從傳統珠寶製造商發展出新商業模式的日成珠寶。作為泰國前三大珠寶製造商、擁有數十年的珠寶製造經驗，日成珠寶深知自己的優勢在於龐大的技術力與生產力。因此，面對消費者世代的轉變，日成珠寶的策略是跨界與KOL合作：由社群媒體經營個性化品牌，日成珠寶則代為生產產品。同時透過D.Vita等平台，發掘並協助年輕設計師。

第三個品牌是推廣當代首飾的MANO慢鏝。MANO慢鏝非常清楚自己作為通路及推廣者的定位來經營策展及選品，不斷引介國外知名的創作者來台分享，而不是只展售自己的創作，這些創作者也就可以說是品牌的同伴，最終慢鏝發揮了遠比自己創作更大的影響力，幫助更多人認識當代首飾。

以上三個品牌在事業擴張和推廣的歷程當中，都有遇到規模化或者轉型的需求，但是跟傳統製造業不同的是，原創品牌經營者選用的擴張方式更彈性、更多元，也比較不會受到大型企業的既有行為模式限制，因此走出屬於自己的路。

【風格型忠誠消費】

談到這些原創品牌的消費者，品牌認為鐵粉們最在乎的是品牌的風格還有彼此之間的情感連結。其中 79% 表示要能創造情感連結與認同、72% 認為來自個性化認同，也就是說，品牌創辦團隊有沒有真的「讓喜歡的事成為生活」，會在商業營運層面獲得驗證。所以我們可以知道，如何打造品牌個性 如：創辦人個人品牌、作品情感故事連結等，成為微創者的重要課題。

這裏Pop Up Asia也想與大家分享三個風格品牌案例，來提供微創者作為發展品牌風格定位時的相關參考。

第一個案例是HAPPY MT開心鋼筆店。它們以客製化文具為主要的產品，他們曾經有經營傳統文具通路的經驗與研發精品工藝文具的技術，而目前的品牌經營則進一步著重在各種個人化訂製與體驗活動，並與手寫字社群的意見領袖密切合作。在社群平台上溝通時，也經常展現品牌主理人的個人風格與生活日常，讓消費者感到更為親切。

第二個案例是親子用品品牌SWEETTHING。品牌著重於微量產的自設計與自開發路線，創立品牌的原因也是來自創辦人本身的生活型態轉變之後，開始思考自己的既有技術如何找到市場利基，才有了明顯的親子品牌定位，也符合創辦人對投入市場具備熱忱的 Founder-Market Fit 論述，更進一步拓展到親和、活潑的生活風格。

第三個案例是以氂牛織品為主力的北方牧人。他們製造以氂牛絨為原料的藏族傳統織品，包括圍巾、毛氈帽或手提包等。因為成立品牌的動機來自創辦人在西藏當地一路走來的生命經驗，這些體悟也忠實的傳達到消費者眼前，整體的風格從視覺到產品，都有著強烈的自然原野氣息，在非常獨特的產品定位之下，進一步透過品牌形象的塑造，完整的傳達想要表達的理念，並且因為發展出第二曲線的編織者社群市場，成功轉型僅以產品為銷售的商業模式。

【需要數位工具來幫忙】

雖然一般大眾的印象中或許認為手創者的年齡層會偏低，但原來不是每個人都屬於數位原住民，他們還是需要網路與數位的幫忙， 96% 受訪者認為未來還是需要數位夥伴的協助。不過進一步清點卻發現，這些未來需求圍繞著行銷與電商趨勢發展。最高比例的受訪者表示需要行銷業務型的數位工具協助，例如客戶關係管理(CRM)工具、自動化行銷工具等，共有41%；其次才是電商或數據統計系統（39%），也呼應了創意製造業需要牢牢抓住忠誠消費者的特性。

這次的受訪者中，超過五成達成了50萬以上年營業額，其中更有將近兩成的品牌做到 250 萬以上年營業額。以獲利能力來看，則有高達 46% 獲利，近一成淨利率超過30%，突破一般對於微型創意製造業「無利可圖」的刻板印象！

但是反過來說，微型創業的經營也亟需規模化。因為在所有受訪者中，只有39%是獲利的，但隨著營業額增加，獲利的比例也升高。250-1000萬年營業額者有68%賺錢、超過平均值成為分水嶺；超過1,000萬營業額的品牌高達80%能夠獲利、更是250萬以下的2.1倍。

日本「經營之聖」京瓷（Koycera）創辦人稻盛和夫認為，企業的稅前淨利率至少要大於10%，才能稱為企業經營的最低標準。依據這個標準來更深一步的觀察微創者的數據，在年營業額250萬元以下的品牌當中，18%的人能夠達到10%以上淨利；年營業額250-1000萬元的品牌當中，比例上升至32%；在年營業額1000萬以上者，則更有50%的品牌達到標準。顯示創意也要能規模化才有機會賺錢！

因此，Pop Up Asia下一步進行陪伴手作微型創業者的行動，用更長遠的規劃來和微創者一起進入下一個階段。

亞洲手創展根據千禧世代的產業特質，開發「微型創業資源系統」商業模式，這個Running Mate品牌陪跑員計畫的目標，是協助品牌從250萬快速衝破1000萬。內容包含：

【年度計畫工作坊】

以舉辦年度計畫工作坊的方式，優化微型創意創業品牌的營運，透過企業管理五項基礎能力「產銷人發財」相關分享，來調整品牌的體質，改善獲利能力，也奠定品牌擴大的基礎。年度計畫工作坊就是一個讓微創者在感性的靈感和工藝技術增進之外，以理性來思考如何讓品牌永續發展的場合。

【數位賦能工作坊】

不僅報告中的數據指出數位支援的重要性，每個人在日常生活中應該早就可以體會到數位工具的不可或缺，過去多數品牌採取在創意市集等實體通路接觸消費者的型態，還是必須要具有數位接觸點，才能持續讓消費者留下對該品牌的印象，因此我們提供數位賦能工作坊，提供所有微創者建構基礎的數位認知。

【CRM工具】

無論是電子商務趨勢或者忠誠的風格客戶，都需要藉由客戶關係管理來進行分類與建檔。因此我們也將引入適合手作創意產業特性的CRM工具，給參加陪跑計劃的品牌使用。

【產品市場聲量分析工具】

獲利來自於把產品賣出去，而要如何把產品賣出去，考驗的就是生產者了解市場的程度。產品市場聲量分析工具可以幫助微創者找到市場上有需要、討論度高的熱門產品，間接降低品牌試錯的成本，提升獲利的可能性。

Running Mate品牌陪跑員計畫將會分成三個階段。第一個階段，將引入上面說到的4大系統工具協助品牌會員，還會使用數據資料庫來讓品牌會員的使用者體驗更完善流暢，確保真正滿足微創品牌經營的需要。

第二個階段，在2021年第二季，將會在泰國曼谷成立O2O孵化器，帶領這些已略具規模的品牌進行國際擴張。預計在2年內要扶植100位設計師走向海外市場。

第三個階段，延續2020年亞洲手創展Asia 10 x 10的概念，根據亞洲不同市場的特色，深入10個不同的國家，分別帶領100個品牌達到年營收1000萬的成熟獲利狀態。